FAXI no presta el servicio de transporte de personas ni sustituye las concesiones de taxi. El servicio lo presta el taxista concesionado, bajo las condiciones de su concesión.
¿Qué es FAXI?
FAXI es una plataforma tecnológica operada por PIXIT que permite a los usuarios solicitar servicios de taxi y a los taxistas concesionados recibir y atender esas solicitudes mediante herramientas digitales.
FAXI y los taxis concesionados
En FAXI solo operan taxistas que ya cuentan con la concesión y las autorizaciones correspondientes para prestar el servicio público de transporte.
- FAXI no presta directamente el servicio de transporte privado de personas.
- FAXI no sustituye la concesión ni las obligaciones del concesionario.
- La tarifa del viaje corresponde al servicio de taxi y se paga directo al taxista.
El uso de una aplicación digital no convierte por sí solo a FAXI en un prestador de transporte privado mediante plataformas. FAXI se limita a apoyar tecnológicamente la operación del servicio público concesionado.
Autorización, registro o convenio
El modelo operativo de FAXI fue revisado con la Secretaría de Infraestructura, Desarrollo Urbano y Movilidad del Estado.
Conforme al criterio que nos fue comunicado, al tratarse de una herramienta tecnológica al servicio de taxis concesionados, no existe una disposición que obligue a FAXI a obtener una autorización, registro o convenio específico para operar este modelo.
Por esa razón FAXI no cuenta con una constancia, registro o convenio de autorización: el criterio comunicado fue que la operación descrita no requiere dicho documento.
Preguntas frecuentes
¿Qué autoridad revisó el modelo?
La Secretaría de Infraestructura, Desarrollo Urbano y Movilidad del Estado.
¿Cuál es la vigencia y qué municipios cubre?
Al no existir una autorización específica para FAXI, no hay una vigencia ni una cobertura municipal asociadas a la plataforma. Cada taxista opera dentro de lo que permite su propia concesión.
¿El modelo requiere pago de derechos o aportaciones por registro o por viaje?
Conforme al criterio comunicado, el modelo no requiere un registro específico, por lo que no se identificó un pago de derechos o aportaciones por registro o por viaje asociado a FAXI. Esto no modifica los derechos y obligaciones propios de cada concesión.
Por separado, FAXI cobra al taxista una tarifa tecnológica por el uso de la plataforma, mediante créditos por viaje atendido. Es independiente de la tarifa del taxi y el pasajero no paga nada a FAXI.
¿Qué documentación se exige a los conductores?
FAXI exige que el conductor acredite la concesión vigente y los documentos aplicables del conductor y de la unidad antes de habilitar su cuenta. Esta revisión no sustituye las facultades de verificación de las autoridades competentes.
¿Existe un enlace público que lo explique?
Sí, esta página: faxi.mx/marco-legal.html.
Alcance de esta página
La información de esta página describe el modelo operativo de FAXI y la postura de PIXIT respecto de su naturaleza jurídica. No constituye una autorización gubernamental, una resolución administrativa ni una declaración de aprobación por parte de alguna autoridad.
Si la regulación aplicable cambia, PIXIT actualizará esta página. La relación con usuarios y conductores se rige por los Términos y Condiciones.
Contacto institucional
Para cualquier aclaración sobre el modelo operativo de FAXI, escríbenos a [email protected].
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