PIXIT trata tus datos únicamente para prestar el servicio. No vendemos tus datos personales.
Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es PIXIT, con domicilio en Piedras Negras, Coahuila, México. Contacto: [email protected].
PIXIT opera las apps FAXI (pasajeros) y FAXI Driver (conductores), así como el sitio faxi.mx.
Datos que tratamos
Para prestar el servicio podemos tratar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y, opcionalmente, fotografía de perfil.
- Datos de ubicación (ver sección 3).
- Datos del vehículo y documentación (solo conductores), conforme a la normativa de transporte aplicable.
- Datos de uso del servicio: historial de viajes e información técnica básica del dispositivo necesaria para el funcionamiento de la app.
- Datos de pago (solo conductores): los pagos se procesan a través de pasarelas externas certificadas. PIXIT no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
El sitio faxi.mx no utiliza cookies de seguimiento, publicidad ni análisis de terceros.
Datos de ubicación
FAXI es una app de transporte. La ubicación geográfica es esencial para conectar pasajeros con conductores.
Cuándo accedemos
- FAXI (pasajero): ubicación únicamente mientras la app está en uso, para fijar tu punto de partida y mostrarte conductores cercanos.
- FAXI Driver (conductor): ubicación mientras la app está en uso y, cuando el conductor activa el modo "disponible", también en segundo plano, para recibir solicitudes de viaje y permitir que el pasajero vea al conductor en ruta. Se desactiva al ponerse "no disponible" o cerrar sesión.
Para qué la usamos
- Conectar pasajeros y conductores y dar seguimiento al viaje.
- Mostrar la ubicación del conductor al pasajero asignado durante el trayecto.
No usamos la ubicación para publicidad ni para fines ajenos al servicio.
Tu control
- La ubicación solo se recopila tras tu autorización en el sistema operativo.
- Puedes revocar el permiso en cualquier momento desde la configuración del dispositivo. Sin permiso de ubicación, las funciones principales de la app no operan.
Finalidades
- Crear y administrar tu cuenta.
- Conectar pasajeros con conductores y gestionar los viajes.
- Brindar soporte al usuario.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Cualquier comunicación promocional es opcional y puedes oponerte en cualquier momento.
Con quién compartimos
PIXIT no vende ni comercializa tus datos personales.
Solo compartimos datos cuando es necesario:
- Con el conductor o pasajero asignado al viaje: únicamente los datos necesarios para identificarse y completar el viaje.
- Con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de infraestructura (por ejemplo, hosting, mapas, notificaciones o pagos), bajo obligaciones de confidencialidad y solo para operar el servicio.
- Con autoridades competentes cuando exista obligación legal, orden judicial o requerimiento de una autoridad.
Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre, la cuenta asociada y el derecho que deseas ejercer.
Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta y datos personales en cualquier momento.
- Desde la app: en la sección de Perfil o Configuración, opción para eliminar la cuenta.
- Por correo: [email protected] desde el correo asociado, con el asunto "Eliminar mi cuenta".
Tras eliminar tu cuenta se borran tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o fiscal, los cuales se eliminan o anonimizan al concluir el plazo legal.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se notificarán dentro de la app o por correo y se reflejarán en la fecha de "última actualización".
